หากคุณตกหลุมพรางเหล่านี้ ก็ถึงเวลาประเมินกลยุทธ์ของคุณใหม่มีความแตกต่างกันอย่างมากระหว่างการใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย เพราะนั่นคือความคาดหวังของธุรกิจในปัจจุบันและการสร้างผู้ติดตามทางสังคมที่สำคัญซึ่งมีส่วนทำให้เป้าหมายธุรกิจของคุณเป็นจริงสัญญาณ 10 ประการต่อไปนี้อาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าคุณกำลังเข้าใกล้สถานการณ์เดิมมากขึ้น:คุณไม่ได้อัปเดตเป็นประจำ บาปสำคัญอันดับ
หนึ่งที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียรายใหม่ส่วนใหญ่กระทำ
คือการไม่ยึดติดกับกำหนดการโพสต์ปกติ หากผู้ติดตามของคุณเห็นโปรไฟล์ของคุณว่างเปล่าเป็นเวลานานกว่าสองสามวัน (นับประสากับสองสามสัปดาห์หรือหลายเดือน) ในแต่ละครั้ง พวกเขาจะเลิกนิสัยชอบเช็คอินกับธุรกิจของคุณ
2. คุณไม่ได้รับผู้ติดตาม การหาผู้ติดตามไม่ใช่วิธีที่สมบูรณ์แบบในการวัดความสำเร็จทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม หากผู้ติดตามทางโซเชียลของคุณไม่เพิ่มขึ้นจากความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณต้องประเมินกลยุทธ์ของคุณใหม่ พยายามหาสิ่งใหม่ๆ ที่จะดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นจากข้อมูลประชากรที่กว้างขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: 14 เครื่องมือที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องการสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย
3. คุณออกอากาศแทนที่จะมีส่วนร่วม ฟังดูซ้ำซากจำเจ แต่สื่อสังคมออนไลน์เป็นเรื่องของการสนทนา หากคุณแพร่ภาพอยู่ตลอดเวลา นั่นคือการส่งความคิดของคุณออกไปสู่พื้นที่ดิจิทัลแบบทางเดียว คุณจะพลาดผลประโยชน์อันทรงพลังที่อาจมาจากการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง
4. คุณใช้โปรไฟล์โซเชียลของคุณเช่นสตรีมโฆษณา ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรปฏิบัติต่อโปรไฟล์โซเชียลของคุณเป็นเพียงช่องทางอื่นในการส่งสำนวนการขายและข้อความทางการตลาดของคุณ เนื้อหาที่คุณแชร์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กควรให้ข้อมูล มีส่วนร่วม สนุกสนาน และ/หรือเป็นบทสนทนา การหันไปในพื้นที่ขายบ่อยเกินไปเป็นวิธีที่แน่นอนในการทำให้ผู้ติดตามของคุณสนใจคุณ
5. คุณโพสต์อัปเดตโดยอัตโนมัติในโปรไฟล์โซเชียลทั้งหมดของคุณ ประเภทของเนื้อหาที่ทำงานได้ดีบน Facebook นั้นแตกต่างจากประเภทที่ทำได้ดีบน Twitter ซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาที่รวบรวมการมีส่วนร่วมบน Pinterest, Google+ หรือเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ หากคุณโพสต์การอัปเดตอัตโนมัติในช่องทางโซเชียลต่างๆ ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะพลาด
โอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามในแต่ละไซต์อย่างมีประสิทธิภาพ
#แทรกที่เกี่ยวข้องที่นี่#
6. คุณยังไม่ได้กำหนดหลักเกณฑ์สำหรับแบรนด์โซเชียล ส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ที่ดีคือการสร้างชุดแนวทางที่กำหนดว่าคุณควบคุมภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณอย่างไรในที่สาธารณะ และสื่อสังคมออนไลน์ไม่ควรได้รับการยกเว้นจากกระบวนการนี้ เอกสารหลักเกณฑ์ของแบรนด์เพื่อสังคมที่ดีจะมีข้อกำหนดเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้ทั้งหมด (รวมถึงสิ่งอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ):
ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการอัปเดตโปรไฟล์โซเชียลของคุณ
โปรไฟล์โซเชียลของคุณจะได้รับการอัปเดตบ่อยเพียงใด
ประเภทของเนื้อหาที่คุณจะโพสต์เกี่ยวกับ
คุณจะใช้ภาพในโพสต์ของคุณอย่างไร
คุณจะใช้ “เสียง” ประเภทใดเมื่อโพสต์
7. คุณใช้กลยุทธ์ “โพสต์ต่อโพสต์” แม้ว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจดูเหมือนเป็นกิจกรรมที่ “เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว” แต่บริษัทที่ได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือบริษัทที่พัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุมเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ติดตามของตน หากธุรกิจของคุณยังไม่มีสิ่งนี้ ให้ใช้เวลาในการกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียโดยรวมที่จะขับเคลื่อนโพสต์รายวันของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: เพิ่มยอดขายด้วย 7 ขั้นตอนโซเชียลมีเดีย
8. คุณเพิกเฉย (หรือลบ) การพูดถึงเชิงลบทางสังคม ไม่ว่าบริษัทของคุณจะ “ดี” แค่ไหน การพูดถึงเชิงลบทางสังคมก็เกิดขึ้นได้ และเมื่อเกิดขึ้นแล้ว มีทางเดียวเท่านั้นที่จะตอบสนองได้ แทนที่จะเพิกเฉย — หรือแย่กว่านั้น ลบ — ข้อความ แสดงความขอโทษอย่างจริงใจ คำอธิบายที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาด และการกระทำใดๆ ที่คุณวางแผนที่จะดำเนินการเพื่อชดเชยลูกค้าที่ไม่พอใจ หรือทำให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกใน อนาคต.
9. คุณไม่ตอบกลับข้อความของลูกค้าอย่างรวดเร็ว จากการสำรวจที่จัดทำโดย Social Habit พบว่า 32 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจลูกค้าที่ติดต่อธุรกิจเพื่อขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางโซเชียลคาดหวังการตอบกลับภายใน 30 นาที ยิ่งไปกว่านั้น 24 เปอร์เซ็นต์คาดหวังการตอบกลับภายใน 30 นาที โดยไม่คำนึงว่าการติดต่อครั้งแรกเกิดขึ้นเมื่อใด แม้ว่าจะติดต่อนอกเวลาทำการก็ตาม
Credit : สล็อต pg เว็บตรง
