ข้อความที่ตัดตอนมาต่อไปนี้มาจาก หนังสือ No BS Direct Marketing ของDan S. Kennedy ซื้อเลยจากAmazon | บาร์นส์แอนด์โนเบิล | ไอบุ๊ค | อินดี้บาวด์คนส่วนใหญ่ทำงานได้ดีพอสมควรในการปฏิบัติตามคำแนะนำ ส่วนใหญ่พวกเขาจะหยุดสีแดงและขึ้นสีเขียว ยืนในแถวที่บอกให้ยืน กรอกแบบฟอร์มที่ได้รับให้กรอก ปรบมือเมื่อสัญญาณ “ปรบมือ” ปรากฏขึ้น คนส่วนใหญ่มีสุขภาพที่ดีตั้งแต่เป็นทารก
ในทุกสภาพแวดล้อม ให้ทำตามที่พวกเขาบอก
ความล้มเหลวและความผิดหวังของนักการตลาดส่วนใหญ่เกิดจากการให้ทิศทางที่สับสนหรือไม่มีทิศทางเลย ผู้บริโภคสับสนหรือไม่มั่นใจไม่ทำอะไรเลย และผู้คนไม่ค่อยซื้อผลที่ตามมาโดยไม่ถูกถาม
เมื่อฉันจัดการประชุมผู้บงการสำหรับกลุ่มลูกค้าของฉันที่ Disney หนึ่งใน Disney Imagineers ที่เราพบมีหน้าที่รับผิดชอบในการ “แก้ไขความสับสน” ที่จุดใดก็ตามในสวนสาธารณะที่มีการเคลื่อนไหวช้าลงอย่างเห็นได้ชัด (ใช่ พวกเขาเฝ้าดูจุดนั้น) หรือมีแขกจำนวนมากเกินไปที่ขอเส้นทางจากพนักงาน เขาได้รับมอบหมายให้ค้นหาสาเหตุของความสับสนและเปลี่ยนแปลงหรือสร้างป้าย ตั้งชื่ออาคารที่สื่อความหมายได้มากขึ้น และแม้กระทั่งเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลตามความจำเป็นเพื่อแก้ไขความสับสน “มันไม่ใช่แค่การเคลื่อนไหวที่มีประสิทธิภาพ” เขาบอกกับเรา “มันเกี่ยวกับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ ผู้คนไม่ชอบไม่รู้ว่าต้องไปที่ไหนหรือคาดหวังอะไรจากพวกเขา”
ป้ายหน้าร้าน เมนูร้านอาหาร ไอคอนบนเว็บไซต์ ทุกที่ที่คุณตรวจสอบสภาพแวดล้อมการขายจริงและสื่อต่างๆ อย่างใกล้ชิด คุณจะพบข้อสันนิษฐานมากมายเกี่ยวกับความรู้ที่ผู้คนมี (และอาจไม่มี) และโอกาสมากมายสำหรับความสับสน ในการทดสอบแยกในการระดมทุนที่ไม่แสวงหาผลกำไรทางไปรษณีย์โดยตรง มีการใช้ซองจดหมายตอบรับทางธุรกิจที่แตกต่างกันสี่ซอง ซองหนึ่งเป็นซองตอบกลับธุรกิจแบบเติมเงินมาตรฐานที่มีเครื่องหมายมาตรฐาน อย่างที่สองก็เหมือนกัน แต่มีข้อความเขียนด้วยลายมือขนาดใหญ่ปรากฏขึ้นว่า “ไม่ต้องติดแสตมป์ เราจ่ายค่าไปรษณีย์แล้ว แค่ส่งมาทางไปรษณีย์” ซองที่สามเป็นซองธรรมดา จ่าหน้าซองพร้อมติดแสตมป์จริง ซองที่สี่เป็นซองธรรมดา จ่าหน้าซองพร้อมติดแสตมป์จริง พร้อมข้อความเขียนด้วยลายมือว่า “ไม่ต้องติดแสตมป์ เรา” ได้ชำระค่าไปรษณีย์ แค่ส่งจดหมายมา” พูดตามตรง ซองจดหมายสองใบสุดท้ายเพิ่มข้อผูกมัดเพื่อความชัดเจน และพวกเขาเป็นผู้ชนะด้วยส่วนต่างที่มีนัยสำคัญ แต่ซองแรกเป็นผู้แพ้รายใหญ่ที่สุดด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่สูงมาก แม้ว่าจะเทียบกับซองที่สอง เพียงเพราะ ขั้นแรกสันนิษฐานว่าความรู้ในส่วนของผู้บริโภคนั้นไม่มี ไม่นานมานี้ ฉันได้รับการแปลงจากผู้เข้าชมเป็นผู้ซื้อที่เว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติโดยเปลี่ยนจากปุ่ม “ซื้อเลย” เป็นปุ่มเดียวกันบวกกับคำว่า ” คลิกปุ่มนี้เพื่อซื้อเลย” เพียงเพราะข้อแรกสันนิษฐานว่าความรู้ในส่วนของผู้บริโภคนั้นไม่มี ไม่นานมานี้ ฉันได้รับการเปลี่ยนแปลงจากผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ซื้อที่เว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยเปลี่ยนจากปุ่ม “ซื้อเลย” เป็นปุ่มเดียวกัน บวกกับคำว่า “คลิกปุ่มนี้เพื่อซื้อเลย” เพียงเพราะข้อแรกสันนิษฐานว่าความรู้ในส่วนของผู้บริโภคนั้นไม่มี ไม่นานมานี้ ฉันได้รับการเปลี่ยนแปลงจากผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ซื้อที่เว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยเปลี่ยนจากปุ่ม “ซื้อเลย” เป็นปุ่มเดียวกัน บวกกับคำว่า “คลิกปุ่มนี้เพื่อซื้อเลย”
เมื่อคุณรวบรวมเครื่องมือทางการตลาด โฆษณา ใบปลิว จดหมายขาย
เว็บไซต์ บทโทรศัพท์ ฯลฯ หรือ สภาพแวดล้อมการขายทางกายภาพ ใด ๆควรตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อหาข้อสันนิษฐานของความรู้ในส่วนของผู้บริโภค เนื่องจากขาดความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวัง ของพวกเขาหรือสำหรับความขี้ขลาดเกี่ยวกับการขออย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาสำหรับการกระทำที่ต้องการ หยุดส่งอะไรออกไปโดยไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจน
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าผู้คนมีความวิตกกังวลเพิ่มขึ้นทุกครั้งที่ถูกขอให้ทำบางสิ่งแต่ไม่แน่ใจว่าจะเกิดอะไรขึ้น ในหนังสือNo BS Guide to Marketing to Leading-Edge Boomers and Seniorsของฉัน ฉันแบ่งปันตัวอย่างอุปกรณ์การตลาดและสำเนาที่เราใช้เป็นประจำในการปฏิบัติงานด้านวิชาชีพ เช่น ไคโรแพรคติก ทันตกรรม การแพทย์ ที่ปรึกษาทางการเงิน หรือสำนักงานทนายความที่มีชื่อว่า”สิ่งที่คาดหวังในการนัดหมายครั้งแรกของคุณ” ความวิตกกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่แน่นอนจะทวีความรุนแรงมากขึ้นตามอายุ แต่มันไม่ได้มีลักษณะเฉพาะกับคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์และผู้สูงอายุ การลบออกด้วยคำแนะนำ ทิศทาง คำอธิบาย หรือข้อมูลที่ชัดเจนเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด
สุดท้าย คุณควรพิจารณาอุปกรณ์ทางกายภาพของแบบฟอร์มการสั่งซื้อ แกรี่ ฮัลเบิร์ต นักเขียนคำโฆษณาที่ตอบสนองโดยตรงที่ยอดเยี่ยมและล่วงลับไปแล้วอ้างว่ามักใช้เวลาในการคัดลอกและจัดวางแบบฟอร์มคำสั่งซื้อมากพอๆ กับที่เขาทำหนังสือขายทั้งหมด ในช่วงหนึ่งของชีวิตธุรกิจของฉัน การพูดอย่างมืออาชีพและการขายทรัพยากรของฉันในโฆษณาแบบพูด ฉันลำบากมากในการสร้างแบบฟอร์มการสั่งซื้อที่ส่งไปยังผู้ชมหรือที่โต๊ะผลิตภัณฑ์ด้านหลังห้อง ที่เลียนแบบแบบฟอร์มการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ที่ดีที่สุดในความครบถ้วนและชัดเจน และฉันให้เครดิตแบบฟอร์มการสั่งซื้อของฉันด้วยการช่วยให้ฉันได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการขายทรัพยากรของฉันจากเวทีมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์ต่อปี เป็นเวลามากกว่า 10 ปี วิ่ง. ธุรกิจจำนวนมากไม่ได้ใช้แบบฟอร์มใบสั่งทั้งที่ทำได้และควร
Credit : แนะนำ ufaslot888g
